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退货流程

一、抠抠网退换货条件

1、退换货基本条件:

2、对全部商品,商品签收后7天内,商品外包装完整,且不影响二次销售可退换货。一旦拆封无法复原商品不可退换货(质量问题除外)。
若交易已完成,发现质量问题,请在交易完成后15天内进行退款申请。
退款时买家需将发票和赠品一起退回。

3、不可退换货特殊说明:
无质量问题且外包装已拆无法复原,影响二次销售。
为客户特殊定制的商品不支持7天无理由退换货。
人为刻意损害或不可抗力导致的损坏。
7天无理由退换货超过食用期限的商品。
非抠抠网商家出售的商品或已超出退换货期限的商品(7天无理由退货以签收日为准起始7日之内)。
商品的图片及信息仅供参考。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有细微色差。

4、退换货费用说明:
如果是买家原因退货,由买家自行承担退货费用。
如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货,退货费用则应由商家承担。

5、退货时可能涉及的证明:
购货发票以及赠品。
权威检验机构以及品牌所有者出具的鉴定报告或其他能够证明所购买商品为假货的凭证。
其他抠抠网需要双方出具的证明文件。

二、退换货说明

退换货具体流程说明:

1. 联系---商家客服
如果您需要办理退换货,请务必在商品签收之日起7个工作日内,联系商家客服,说明退、换原由。


2. 商品寄回
您的退换货申请经商家客服协商后,按商家提供的退货地址退回!


3.退款/换货

商家收货到相应的商品,合符协商的问题后,到抠抠网平台操作,完成退款或换货,并发货!